Il Centro di Ascolto e servizi è uno spazio che ha come finalità quello di offrire gratuitamente ascolto e sostegno alle persone che vivono uno stato di disagio/bisogno o che vogliono migliorare qualitativamente la propria vita.
All’interno di questo servizio lavorano due assistenti sociali che mettono al centro della propria attività professionale la persona, la sua storia, il suo benessere ed i suoi problemi, operando per promuovere l’autonomia, la capacità di scegliere e di assumere responsabilità individuali e familiari e per sostenere l’uso delle risorse proprie e di quelle messe a disposizione dai vari servizi presenti sul territorio.
Obiettivi
L’obiettivo fondamentale del Centro è quello di mettere la persona nelle condizioni di capire che c’è qualcuno che offre ascolto, rassicurazione, condivisione e compassione:
- ad acquisire consapevolezza e ritrovare la fiducia in se stessa e negli altri;
- a stabilire relazioni costruttive e ad elaborare progetti di aiuto alla persona;
- a riscoprire e affinare le proprie abilità e competenze;
Attività svolte
- Colloqui di ascolto e consulenza;
- Valutazione per l’accesso al servizio distribuzione viveri del Banco Alimentare;
- Colloqui di informazione, orientamento e supporto logistico (informazioni di indirizzi utili sui patronati, servizi sociali, centri di accoglienza, centri di collocamento, etc. presenti sul territorio piemontese);
- Promozione e creazioni di relazioni sociali;
- Disbrigo pratiche burocratiche, CV, registrazione all’ASL;
- Assistenza alla compilazione di modulistica varia;
- Attività di mediazione interculturale per gli utenti stranieri;
- Promozione, coordinamento e gestione di gruppi di auto mutuo-aiuto;
- Promozione di reti solidali e coinvolgimento di altre strutture.
Gli strumenti usati sono principalmente il colloquio individuale, il lavoro di rete, la documentazione, l’archivio ed il servizio di segretariato sociale.
Destinatari del servizio
Il servizio di ascolto è rivolto a tutti coloro che attraversano una situazione di disagio sociale; ma anche a quelli che non hanno un bisogno specifico ma che trovano difficoltà nel rendere le cose quotidiane piacevoli; non riescono più a fare dei progetti per la loro vita, si sentono esclusi e rifiutati o semplicemente hanno difficoltà nel instaurare relazioni costruttive; in particolar modo quelle fasce della popolazione più deboli ed esposte anziani, adulti (uomini/donne), giovani e stranieri.
Il Centro di Ascolto si trova a Torino, nella Circoscrizione 4, in via Rosta 3.
Telefono: 366-3696876
E-mail: adra.torino@adraitalia.org
Orari di apertura: Lunedì: 14: 00- 16:00 / Martedì: 15:30- 17:30 / Giovedì: 10:00- 12:00
